Responsable del tratamiento

MAÑEZ Y LOZANO, S.L., con NIF B46091161 y domicilio en Polígono Industrial Norte, s/n, 46230 Alginet (Valencia), España. Teléfono: +34 961 751 001. Correo electrónico: ml@manezylozano.com.

Qué datos tratamos y para qué

  • Formulario de contacto y correos que nos envíe: nombre, correo electrónico, teléfono y lo que nos cuente, para responder a su consulta, enviarle la información o el presupuesto que solicite y, en su caso, gestionar la relación comercial.
  • Clientes y proveedores: los datos necesarios para gestionar pedidos, entregas, facturación, garantías y servicio posventa.
  • Comunicaciones comerciales: solo si nos ha dado su consentimiento o si ya es cliente y se trata de productos similares a los que nos compró. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a ml@manezylozano.com o desde el propio mensaje.
  • Estadísticas de uso de la web: con Google Analytics (ver la Política de cookies).
  • Cuenta de cliente en la tienda de recambios (tienda.manezylozano.com): nombre, correo electrónico, dirección, teléfono y contraseña (guardada cifrada), para gestionar su cuenta y ahorrarle escribir sus datos en cada pedido.
  • Pedido de recambios en la tienda: los datos que escribe en el pedido (nombre, empresa, NIF o CIF, dirección, código postal, población, provincia, país, teléfono y correo) y las piezas elegidas se usan para generar el PDF del pedido; con el código postal le mostramos los distribuidores más cercanos. La tienda no nos envía el pedido: lo envía usted a quien elija. Si nos lo envía a nosotros, lo tratamos como el de cualquier cliente; si lo envía a un distribuidor, ese distribuidor es el responsable de los datos que recibe. Para no tener que escribirlos otra vez, su navegador guarda esos datos durante 90 días; no salen de su equipo.
  • Estadísticas de uso de la tienda: con Google Analytics, solo si las acepta en el aviso de cookies.

Base jurídica

  • Su consentimiento, al enviarnos el formulario o un correo, o al aceptar las comunicaciones comerciales. Puede retirarlo en cualquier momento.
  • La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando nos pide un presupuesto, nos compra, crea una cuenta en la tienda de recambios o prepara en ella un pedido.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
  • Nuestro interés legítimo en enviar a los clientes información de productos similares a los que ya adquirieron.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial o hasta que nos pida suprimirlos y, después, durante los plazos legales en que se puedan exigir responsabilidades (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal). Las consultas que no den lugar a relación comercial se conservan un año. La cuenta de la tienda de recambios se conserva hasta que nos pida darla de baja. Los datos de un pedido que no llega a enviarse se borran del servidor al terminar la sesión, en un máximo de dos días. Si tiene cuenta, en ella se guardan sus últimas 20 hojas de pedido (piezas, cantidades y fecha) para que pueda repetirlas, hasta que las borre desde «Mi cuenta» o dé de baja la cuenta.

A quién se comunican

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, por cuenta nuestra y con contrato de encargo de tratamiento, los proveedores que nos prestan servicios: el alojamiento web de las dos webs (IONOS) y Google (Analytics, reCAPTCHA, Maps y YouTube). Google puede tratar datos en Estados Unidos; esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento, escribiendo a ml@manezylozano.com o por correo postal a Polígono Industrial Norte, s/n, 46230 Alginet (Valencia), indicando qué derecho ejerce. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad y exactitud

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Usted garantiza que los datos que nos facilita son ciertos y se compromete a comunicarnos cualquier cambio.

Normativa

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y Ley 34/2002 (LSSI).

Última actualización: octubre de 2026.